Zelfstroom is het nieuwe, duurzame energiebedrijf dat het anders doet. Met een jong, enthousiast en talentvol team jagen we onze missie na: een Nederland zonder fossiele brandstoffen. Dat doen we door zonne-energie, leuk, makkelijk en betaalbaar te maken, bij Zelfstroom kan je namelijk zonnepanelen huren in plaats van kopen.

Ben jij commercieel ingesteld en heb jij ervaring met het analyseren en verbeteren van sales-processen en -systemen in de volle breedte en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Dan ben jij de salesprofessional waar wij op zoek naar zijn!

Wat ga je doen? 

Als procesmanager binnen de Sales afdeling ben je betrokken bij de ontwikkeling en verbetering van alle sales-processen. Het salesproces houdt voor jou pas op als de klant tevreden is en alle processen zo efficiënt mogelijk zijn verlopen. Bij de introductie van nieuwe producten, diensten of acties zorg jij ervoor dat de proceswensen/-eisen worden geïmplementeerd en dat aanpassingen zo goed mogelijk worden afgestemd met de werkvloer. Bij het procesontwerp staat de klant centraal.

Om de harde groei van Zelfstroom te kunnen realiseren help je ons met het maken van de efficiency-slag om het uiterste uit onze telefonische salesuren te halen. Jij zorgt er mede voor dat Nederland nóg duurzamer wordt!

Dit ben jij!

  • Je bent energiek en brengt een gezonde positief kritische houding met je mee;
  • Je hebt ervaring met het ontwerpen van telesales- en processystemen;
  • Je staat met je beide voeten op de grond en bent bereid om indien nodig een stap extra te zetten om te komen tot een resultaat;
  • Je beschikt over een flinke dosis analytisch vermogen en je bent ook in staat om dit te vertalen naar concrete acties in de praktijk. Dus na het analyseren weet je samen met collega’s te implementeren en resultaat te boeken;
  • Je bent in staat om collega’s (ook die van andere afdelingen) te overtuigen, aan je te binden en samen met hen tot een voor Zelfstroom optimaal resultaat te komen.

Team

Als Procesmanager Sales maak je onderdeel uit van een snelgroeiend A-merk met zo’n 130 collega’s en werk je nauw samen met een hecht team van 40 salescollega’s. Gretig, commercieel, talentvol en altijd scherp om elkaar te verbeteren.

Samen werken jullie aan de beste klantbeleving en zorgen voor nieuwe klanten. Daarom is de sales- en klantgerichte instelling van jouw team onmisbaar. Echt het verschil maken, snel kunnen werken en direct resultaat zien? In dit team is het mogelijk!

Wat we verder van je verwachten:

  • Je beschikt over een universitair werk- en denkniveau.
  • Je hebt een afgeronde HBO/WO opleiding.
  • Jij weet hoe je bedrijfsprocessen verder kunt optimaliseren (LEAN/ Six Sigma).
  • Je hebt relevante werkervaring (minimaal 3 jaar) met het inrichten van processen in een telesales omgeving.
  • Je bent bereid om je te verdiepen in de technische aspecten van zonnestroomsystemen.
  • Je analyseert en verbetert processen en belcapaciteit, inclusief automatisering.

Wat zijn jouw werkzaamheden?

  • Je optimaliseert leadkwalificatie en -opvolging.
  • Je analyseert de belcapaciteit adhv dashboards & tooling en implementeert verbetervoorstellen.
  • In samenwerking met het marketing team zorg jij voor lead nurturing icm marketing automation.
  • In samenwerking met je collega data scientist verdiep je je in Google voice, artificial intelligence en implementeer je acties nav de resultaten.
  • Je stelt verbetervoorstellen samen met betrekking tot “annuleringen & herroepingen”. Dit implementeer je met de betrokken afdelingen en collega’s.
  • Je introduceert en test nieuwe tools & technieken: belcomputer, data science.
  • Je werkt mee aan het (door) ontwikkelen van nieuwe saleskanalen.

Jouw acties zorgen voor een stijging van NPS, belcapaciteit op afdeling sales en conversie salesfunnel!

Wat bieden wij?  

Een uitdagende plek binnen een professionele, inspirerende en snelgroeiende scale-up met zo’n 130 collega’s. Naast een goed arbeidsvoorwaardenpakket incl. opleidingsmogelijkheden, bieden wij jou ook de mogelijkheid om onderdeel te zijn van een enthousiast en professioneel team waarbinnen jij zelf echt nog het verschil kan maken! Bij Zelfstroom zetten wij graag dat stapje extra en vieren wij successen meer dan goed.

Over Zelfstroom 

Zelfstroom is het nieuwe, duurzame energiebedrijf dat het anders doet. Ons doel is een Nederland zonder fossiele brandstoffen. Koken op stroom, in plaats van gas en je auto opladen, in plaats van benzine tanken. Om dat te bereiken maken we zonne-energie bereikbaar voor iedereen met onze verhuur propositie. Zelfstroom is hiermee de grootste verhuurder van zonnestroomsystemen in Nederland en hard op weg naar 50.000 klanten in 2020. Zelfstroom is in 2014 opgericht en groeit sinds de oprichting met minimaal 200% per jaar.

Ja, ik wil deze baan!

Zit je nu met een grote glimlach achter je scherm en denk je dit is dé functie voor mij? Wacht dan niet langer en reageer via de link. We zien graag je reactie.

Vragen?

Twijfel je nog? Schroom vooral niet om contact met ons op te nemen. Wij zijn altijd op zoek naar gemotiveerde nieuwe Zelfstromers. Vragen? Stel ze aan Natasha Rahimi, Talent Sourcer  (06-42 75 69 59/ natasha.rahimi@zelfstroom.nl). Wij kijken ernaar uit om je te ontmoeten!

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.