ProcesmanagerSales Zelfstroom

Ben jij commercieel ingesteld en heb jij ervaring met het analyseren en verbeteren van sales-processen en -systemen in de volle breedte en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Dan ben jij de salesprofessional waar wij op zoek naar zijn!

Wat ga je doen? 

Als procesmanager binnen de Sales afdeling ben je betrokken bij de ontwikkeling en verbetering van alle sales-processen. Het salesproces houdt voor jou pas op als de klant tevreden is en alle processen zo efficiënt mogelijk zijn verlopen. Bij de introductie van nieuwe producten, diensten of acties zorg jij ervoor dat de proceswensen/-eisen worden geïmplementeerd en dat aanpassingen zo goed mogelijk worden afgestemd met de werkvloer. Bij het procesontwerp staat de klant centraal.

Om de harde groei van Zelfstroom te kunnen realiseren help je ons met het maken van de efficiency-slag om het uiterste uit onze telefonische sales uren te halen. Jij zorgt er mede voor dat Nederland nóg duurzamer wordt!

Dit ben jij!

  • Je bent energiek en brengt een gezonde positiefkritische houding met je mee;
  • Je hebt ervaring met het ontwerpen van telesales- en processystemen;
  • Je staat met beide voeten op de grond en bent bereid om indien nodig een stap extra te zetten om te komen tot een resultaat;
  • Je beschikt over een flinke dosis analytisch vermogen en je bent ook in staat om dit te vertalen naar concrete acties in de praktijk. Dus na het analyseren weet je samen met collega’s te implementeren en resultaat te boeken;
  • Je bent in staat om collega’s (ook die van andere afdelingen) te overtuigen, aan je te binden en samen met hen tot een voor Zelfstroom optimaal resultaat te komen.

Wat zijn jouw werkzaamheden?

  • Je optimaliseert leadkwalificatie en -opvolging waardoor onze conversies stijgen;
  • Je analyseert de belcapaciteit aan de hand van dashboards & tooling en implementeert verbetervoorstellen;
  • Je zorgt voor nog beter inzicht in de prestaties van de salesmedewerkers zodat er optimaal kan worden gestuurd op output;
  • In samenwerking met het marketing team zorg jij voor lead nurturing icm marketing automation, hierdoor kunnen we onze leads opvolgen en converteren;
  • In samenwerking met je collega data scientist verdiep je je o.a. in Google voice, artificial intelligence en implementeer je acties n.a.v. de resultaten. Hierdoor worden gesprekken verbeterd en dient dit als input voor training en coaching;
  • Je stelt verbetervoorstellen samen met betrekking tot “annuleringen & herroepingen”. Dit implementeer je met de betrokken afdelingen en collega’s;
  • Je introduceert en test nieuwe tools & technieken: automatische dialer, data science;
  • Je werkt mee aan het (door)ontwikkelen van nieuwe saleskanalen;
  • Jouw acties zorgen voor een stijging van NPS, belcapaciteit op afdeling sales en conversie salesfunnel!

Team

Als Procesmanager Sales maak je onderdeel uit van een snelgroeiend A-merk met zo’n 140 collega’s en werk je nauw samen met een hecht team van 40 salescollega’s. Gretig, commercieel, talentvol en altijd scherp om elkaar te verbeteren. Samen werken jullie aan de beste klantbeleving en zorgen voor nieuwe klanten. Daarom is de sales- en klantgerichte instelling van jouw team onmisbaar. Echt het verschil maken, snel kunnen werken en direct resultaat zien? In dit team is het mogelijk!

We willen graag met je in gesprek als je:

  • Universitair werk- en denkniveau hebt;
  • Een afgeronde HBO/WO opleiding hebt;
  • Weet hoe je bedrijfsprocessen verder kunt optimaliseren en ervaring hebt met LEAN/ Six Sigma. Minimaal Green Belt gecertificeerd;
  • Relevante werkervaring (minimaal 7 jaar) hebt met het inrichten van processen in een telesales omgeving;
  • Bereid bent om je te verdiepen in de technische aspecten van zonnestroomsystemen;
  • Analytisch sterk, flexibel en resultaatgericht bent.

Wat bieden wij?  

Een uitdagende plek binnen een professionele, inspirerende en snelgroeiende scale-up met zo’n 140 collega’s. Naast een goed arbeidsvoorwaardenpakket incl. opleidingsmogelijkheden, bieden wij jou ook de mogelijkheid om onderdeel te zijn van een enthousiast en professioneel team waarbinnen jij zelf echt nog het verschil kan maken! Bij Zelfstroom zetten wij graag dat stapje extra en vieren wij successen altijd samen.

Over Zelfstroom 

Zelfstroom is het nieuwe, duurzame energiebedrijf dat het anders doet. Inmiddels zijn wij de grootste verhuurder van zonnestroomsystemen in Nederland en hard op weg naar 50.000 klanten in 2020. Ons doel is om de aarde schoner door te geven aan de volgende generaties. Sinds 2018 is Zelfstroom daarom met trots officieel B Corp gecertificeerd. Dat betekent dat wij als bedrijf een bijzondere impact hebben op het milieu, transparantie en corporate governance.

Ja, ik wil deze baan!

Natuurlijk zijn wij ontzettend trots dat Zelfstroom is uitgeroepen tot “Beste Werkgever 2018-2019” binnen de branchesector Energie, Water en Telecom. Wij hopen dan ook met enthousiaste en ambitieuze medewerkers te kunnen uitbreiden! Zit je nu dus met een grote glimlach achter je scherm en denk je dit is dé functie voor mij? Wacht dan niet langer en reageer via de link. We zien graag je reactie. Vragen? Neem gerust contact op met onze Talent Sourcer Birgit van Herk: 06-28235299.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.